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2026年年初，我局不动产登记中心窗口工作人员林锐在接待群众办理一手房转移登记时，敏锐地发现当事人提供购房合同上的姓名与其现持身份证信息不一致。本着深入贯彻落实“最多跑一次”改革、切实便利群众办事的服务宗旨，不动产登记中心陈杰副主任当即引导该群众通过小程序进行身份验证与信息核验。通过数字化手段快速调取并比对相关信息，最终顺利确认了申请人身份，一次性集齐全部所需材料，高效解决了群众因信息不一致导致的办证难题。随后，群众对我局工作人员的服务态度与服务质量表示高度赞扬，送出鲜花以表感谢。

此次事件充分体现了我局工作人员认真细致、主动服务的工作作风，也展现了数字政务平台在提升办事效率、优化群众体验中的重要作用。今后，我局将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断优化流程、创新服务方式，持续推动不动产登记服务提质增效，切实增强人民群众的获得感与满意度。